मुंबई से दुबई जा रही एयर इंडिया की एक फ्लाइट में यात्रियों को 5 घंटे तक खराब AC के बीच कैद रहना पड़ा। इस दौरान, यात्री जिनमें छोटे बच्चे और बुजुर्ग भी शामिल थे जो घुटन से परेशान हो गए। घटना का वीडियो एक यात्री ने सोशल मीडिया पर साझा किया, जो अब वायरल हो गया है। इस वीडियो को अब तक 28 मिलियन व्यूज मिल चुके हैं।
यात्री ने अपनी आपबीती इंस्टाग्राम पर लिखते हुए कहा, “सुबह 8:25 बजे उड़ान भरने वाली फ्लाइट 5 घंटे की देरी से रवाना हुई। इस दौरान एसी काम नहीं कर रहा था, और क्रू ने कोई राहत नहीं दी। जब यात्रियों ने दबाव बनाया, तब जाकर दरवाजे खोले गए और उन्हें बाहर निकलने दिया गया।”
वीडियो में देखा जा सकता है कि यात्री अपनी सीट छोड़कर केबिन के सामने इकट्ठा हो गए। एक व्यक्ति को जोर से चिल्लाते हुए सुना गया, “हमें आप पर भरोसा नहीं है। हम अपनी जान खतरे में नहीं डाल सकते। हमें यहां से जाने दो।” कुछ यात्री ओवरहेड बिन पर हाथ मारते नजर आए, जबकि कई अन्य लोग क्रू से दरवाजा खोलने की गुहार लगा रहे थे। इस दौरान, फ्लाइट क्रू ने इंटरकॉम पर यात्रियों से कहा, “एयरोब्रिज कनेक्ट करना होगा। कृपया समझने की कोशिश करें।”
वीडियो पोस्ट करने वाले यात्री ने यह भी आरोप लगाया कि फ्लाइट के कप्तान ने एक बार भी कॉकपिट से बाहर आकर यात्रियों को स्थिति के बारे में जानकारी नहीं दी। उन्होंने लिखा, “कप्तान ने पूरे 5 घंटे तक यात्रियों को शांत करने के लिए कुछ नहीं किया। यह उच्च समय है कि उड्डयन मंत्रालय ऐसे मामलों पर सख्त कार्रवाई करे। हमेशा यात्रियों को ही क्यों भुगतना पड़ता है?”
यह वीडियो वायरल होने के बाद लोगों ने सोशल मीडिया पर तीखी प्रतिक्रिया दी।
- एक यूजर ने लिखा, “घंटों तक यात्रियों को बिना एसी के रोकना अमानवीय है। ऐसे मामलों पर सख्त कानून होने चाहिए। देरी होने पर यात्रियों को उतार देना चाहिए।”
- दूसरे ने कहा, “5 मिनट बिना एसी के रहना मुश्किल है। यह सोचकर ही डर लगता है कि यात्रियों ने घंटों यह घुटन कैसे झेली होगी।”
- कुछ ने क्रू का बचाव भी किया। एक यूजर ने लिखा, “एयर इंडिया के हाथ में सब कुछ नहीं होता। एयर ट्रैफिक कंट्रोल और कस्टम अधिकारी यात्रियों को उतारने की अनुमति देते हैं। क्रू अपनी तरफ से सिर्फ अपना काम कर रहा था।