पिछले कुछ समय से स्पैम कॉल्स की प्राबलम काफी बढ़ गई है। इन काल्स के ज़रिए घोटाले और वित्तीय धोखाधड़ी के मामले भी लगातार बढ़ रहे हैं। कई लोग बैंक से आए कॉल को सही समझकर धोखाधड़ी का शिकार हो जाते हैं। इस बढ़ती समस्या को हल करने के लिए RBI ने एक बड़ा कदम उठाया है।
RBI का नया कदम-
RBI ने वित्तीय संस्थानों के लिए दो खास फोन नंबर सीरीज शुरू की हैं, जिन्हें वे अपने ग्राहकों को लेन-देन और मार्केटिंग कॉल करते समय इस्तेमाल करेंगे। इस कदम का उद्देश्य मोबाइल यूजर्स को धोखाधड़ी कॉल से बचाना और सही संचार पर भरोसा बढ़ाना है। अब लोग आसानी से पहचान सकेंगे कि कॉल वैध है या धोखाधड़ी।
RBI के नए नोटिस के मुताबिक अब बैंकों को सभी लेन-देन संबंधी कॉल के लिए 1600 से शुरू होने वाले फ़ोन नंबरों का उपयोग करना आवश्यक है। इसके अलावा मार्केटिंग कॉल और एसएमएस के लिए, RBI ने दो अलग-अलग नंबर रेंज बांटी है। आवंटित की हैं। बैंकिंग सेवाओं और मार्केटिंग से जुड़ी कॉल्स के लिए 1600 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल होगा। वहीं, पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड या बीमा जैसी सेवाओं की जानकारी देने वाली कॉल्स और एसएमएस के लिए 140 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल किया जाएगा।
जरूरी थी यह पहल-
RBI के इस कदम से स्कैमर्स द्वारा किए गए धोखाधड़ी वाले कॉल्स को असली बैंक ऑफर्स से अलग पहचानने में मदद करेगी। वहीं इससे वित्तीय संचार की सुरक्षा बढ़ने की उम्मीद है।